如何高效玩转 Asktug ?

如何求助技术问题?

Asktug 是社区的问答网站,用户可以在这里提出、解答问题,分享文章,共同建设 TiDB 项目。在论坛中发言请自觉遵守《问题搜索指引&提问准则》

  1. 遇到问题,先搜一搜

TiDB 社区的产品团队为社区小伙伴特别定制了 搜索平台

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搜索范围涉及官方文档、博客、asktug 问题、专栏等,80% 的技术问题都可以在这里找到答案

  1. 搜索不到再提问,互助交流技术问题

如果你的问题属于那 20%,现在就可以大胆问出来啦!

AskTUG 的全称是 Ask TiDB User Group,这里有 20+ 位版主和 2w+ 用户可能会帮助你解决问题,但请记住在社区中帮助你是他们的选择,但不是任何人的义务~

  1. 问题如何快速得到帮助?

  • 学会提问的技巧 ,查看问题发布指南 ,选择一个正确的分类,按照主题模板描述问题显得非常关键,这是获得好感的第一步。而能否一次性把问题说清楚,将决定了会有多少人愿意帮你排查该问题。
  • 标题加标签 ,如果你着急问题的解决,可以给你的问题加上【求助】、【急】、【生产环境问题】、【求帮忙】等反应你急于解决问题,但,请勿滥用该 tips ,一些不紧急的问题不需要加上此类标签,一旦该功能被滥用,那么便也失去了原本求助的意义了。
  • 多追问 ,一个问题能否被看到,是由他最后的回帖时间决定帖子的排序情况,如果你对于该问题着急解决,可在评论下方多加补全“更多有利于帖子被解决”的背景信息、问题复现流程、报错等。
  • 加入社区互助交流群 ,在群内求助,被回复的成功率达到 80%,进群可加表妹微信:billmay,添加好友请备注清楚:社区昵称-公司

如果我的主题被解决了,我应该如何做?

请对问题标记【最佳答案】

  • 标记了【最佳答案】,获得 5 积分,5 经验值,帮助你的人也可以获得 15积分&经验值。
  • 标记了【最佳答案】,可以嘉奖到帮你解决问题小伙伴,以后才会有更多小伙伴帮你解答问题。
  • 标记了【最佳答案】,可以帮助到他人更高效地找到答案。
    如果你的问题还没有解决,请继续追问及反馈你遇到的问题,附上操作提示或者截图,记得贴上问题的复现路线哟~

如果我想收藏某个问题,我应该如何做?

  1. 在主题下方点击收藏按钮,收藏该主题。

  2. asktug 首页点击“书签”即可查看到收藏的主题和回复。

如果我想帮助其他小伙伴解决问题,想要查看有哪些问题需要帮忙的,我可以在哪里看到?

  1. 未解决问题列表:TiDB 的问答社区

  2. 最新的问题列表:https://asktug.com/new

我刚看了一个主题,但是我忘记是哪个了,找不到记录,可以从哪里查看我的浏览历史?

  1. asktug 首页点击“浏览历史”,即可查看你的浏览轨迹。

如何查看社区所有的小伙伴的活跃情况

  1. 点击 活跃度 查询可以看到,可以选择按照日、周、月、季度、年、所有时间的时间进行排序,可选的排序维度有:收到赞、送出赞、创建的话题、回帖、浏览的话题、已读贴子、访问天数进行排序:

  1. 点击首页导航栏“发现”-问答之星

进入后可查看排行榜,本排行榜可按照经验值、回帖数查看榜单,时间范围可选:周、月、年、历史总榜

如果我有建议想要反馈,应该去哪里反馈?

  1. 在 asktug 主题选择分类-建议&反馈,点击创建主题

  2. 直接在 asktug 点击发布主题,选择分类未-建议&反馈也可以。

如何查看我参与的贴子?

  1. asktug 首页点击“我的贴子”,即可查看我创建的主题或者我参与回复的主题列表。

如果我发现 TiDB 产品的 BUG ,应该如何反馈?

点击这里创建产品缺陷问题,我们会时刻关注产品 BUG

如果我有些 TiDB 产品的需求,应该如何反馈?

点击这里创建产品需求问题,产研老师将会不定期查看(不一定每个需求都会被实现)

如何参与贡献社区?

如果我想要投诉,应该如何处理?

联系微信:billmay

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如果有些疑问新增,欢迎随时回复~我来增加上去~

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:+1: :+1: :+1:完美