揭秘 PingCAP 最年轻前沿的团队:用户生态

大家好,我是来自 PingCAP 用户生态团队的房晓乐,用户生态是啥部门?主要做什么?今年很多很多人问过我这个问题,今天,我就借着这个写招聘软文的机会,和大家先介绍下“用户生态”这个“新物种”的由来,为什么我们认为用户生态将是 ToB 基础软件的必选项,以及具体到我们 PingCAP 的用户生态,如何进行分工与运转,主要的工作岗位又有哪些。

用户生态的由来

我们认为基础软件的发展可以分为四个大的阶段:理论形成期、工程化实现期、产品化期、标准化与生态繁荣期。俗话说,万事开头难,但我们同时觉得,在这个四阶段进化过程,每一个阶段的演进都会更难,而且在不同阶段必须引入新的关键因素。

先说一下开源,现在很多公司都已经意识到开源的价值,它是加速工程化实现、产品化的一个关键因素。通过开源可以更容易获取用户、场景。我们认为,开源治理的重心是开源社区治理,这个社区不仅仅是开发者社区,因为没有使用预期的开发者很难长期投入和深入,我们还要最大程度的吸引用户(使用者)。使用者社区比开发者社区体量更大,甚至可能是数量级的差别,是个隐形的庞大群体。

基础软件产品基本上最终为寡头竞争,顺利完成产品化期的高质量的产品,会带你进入最后寡头竞争阶段。但在这个阶段要最终脱颖而出,人才战略将成为关键因素。这里的人才不仅仅是公司内部人才,更多是这个产品的开发者、布道者、使用者、簇拥者。如何在合适的时间,引入并发挥用户社区来持续挖掘、培养、发展这些人,是非常重要的事情,因此用户社区治理逐步延伸为新的关键因素。

说到社区治理,我们自然会想到,各种形式的技术沙龙,meetup、或者线上 IM 群、网站、公众号上的内容与讨论。社区运营可以有很多目标,既然我们以人才为最终的目的,我们还需要加入不同的因素。首先是培训认证体系,面向不同的群体,比如学生、应用开发、运维人员、基础软件开发、架构师等,还需要逐步完善线上、线下各种方式或渠道。第二是内容与平台,比如系统化产品白皮书与文档、高效的问答与支持平台等。

一般狭义社区面向的群体主要指 C 端用户(人),但这并不够,我们需要将 B 端用户(公司与机构),以及 B 端、C 端的需求,产品与内容(Product)也纳入其中,因此,我们形成一个更大的拼图,并且针对不同的版块,有着不同的目标:

  • B 端目标:与用户共同成功
  • C 端目标:建立人才护城河
  • P 端目标:产品提升与内容产出

这就形成了一个新的事物——用户生态

TiDB 用户生态(UE)组成

对于每个基础软件来说,上面四个阶段的进化窗口期都在缩短,TiDB 在生态建设战略上很坚决,我们成立了个独立部门,用户生态团队(UE)来进行 B+C+P 的探索。

对于 B 端来说,UE 主要面向以开源版本使用者为主的生态用户,不以商业为导向,追求与用户的共同成功。我们希望在能帮助大家解决实际问题的前提下,引导更多人使用 TiDB,在这个维度 UE 团队主要有以下几种角色:

  • BD: 负责对用户扩展及管理。如果你没有技术背景、没有运营背景,你喜欢和人打交道,想进入互联网圈子,那么 User Ecosystem 的 BD(用户管理)会很别样,虽不以商业为目的,但却可以连接众多技术决策者,一样能带给你签单时酣畅淋漓的成就感。

  • 互联网架构师:负责技术推广、数据库架构咨询。如果你精通一种以上数据库技术栈,对数据类产品有独到的见解,想在传统 DBA 基础上扩展一下新的视野和知识;再或者你乐于分享、善于沟通,想提升一下个人在行业的影响力,那么在这里你可以接触大量互联网公司的数据库方案,认识很多志同道合的小伙伴,在不断学习与赋能中进行众乐乐。

  • DBA:进行高效的线上为主的技术支持,同时也是内容产出的大本营。我们坚信 NewSQL 时代已来,如果你想迈入这个新兴行业,UE DBA 团队具备天时地利人和的因素,你将是时代赋予的第一批 NewSQL 专家,引领这个职业蓝海。

另外,虽然我们是 ToB 的行业,但在用户生态团队我们用了 ToC 的玩法去寻找杠杆,我们内部更喜欢称为 ToE(Engineer),E 为所有的技术决策者,使用者,包括架构师、DBA、RD、大数据工程师等。

所以我们成立了 TiDB User Group(TUG),通过这个平台找到最适合的人才,我们将 B 端的 C 端用户作为核心会员,同时辐射、吸引更多渴望、崇尚新技术的人才。

同时我们还成立了 PingCAP University(PU),用来加速人才培养的过程。

所以站在 C 端角度,UE 团队还有以下角色:

  • 社区技术运营:负责整合人才、内容、平台等资源,进行高效循环。社区治理已是所有 ToB 基础软件的必选项,在 TiDB 技术社区里,我们也在努力打造一个有特色的社区运营模式,不懂技术没关系,只要热爱技术,你就可以和码农门一起 rock 了,保证你微信新增好友速度颠覆你的认知。:grinning:

  • 数据库培训讲师、PU 校长:作为导师培育 TiDB 技术人才。如果你喜欢沉下心来搞搞技术,写写东西,传道受业解惑,那么 UE 的技术内容小组、PingCAP University(PU) 的讲师,是不是你在寻找的职位呢?在 PU,如果你意愿,勇于挑战,你的空间远不只老师,还可以做课程研究,去整体设计培训体系,一起来写写书,用你的思想去撬动一个新生行业

TiDB 目前正在产品化到生态繁荣的快速演进,TiDB 的生态用户与人才已经遍布大江南北,我们是一个追求杠杆、追求创新的团队,作为一个前沿的硬核的技术+运营团伙,如果你有好的想法,在这里都可以得到快速的验证,灵活不拘束,不用担心按部就班的传统模式,在这里,你经常会有一个人在开拓一个行业、辐射一个群体的快感。

看看 UE Team 成员有什么话对大家说:

作为多年数据库行业从业者,在与 PingCAP 的接触中,确定了未来的职业方向,在数据库技术深耕多年后,在这里可以继续发展产品能力、行业能力、沟通能力、文档能力,提高技术广度与敏感度。来 PingCAP 一起体验不一样的职业方向,与新趋势一起发展。(互联网架构师 李坤)

带上家伙,一起技术打怪升级加面基,绝对有你不会的姿势,绝对没有讨论不到的技术。(DBA 专家 李仲舒)

这里有前沿的技术,开放的氛围,上游可了解技术,下游可接触用户。这里要做的事情没有模版可以参考,每一步都是一场创新实战。这里可以给你带来广阔的视野和思路以及整个行业的积淀。敢于领先,这里将是这个时代赋予的大好机会。(用户社区技术运营 张婵)

生态的魅力在于,每天都有新鲜的用户和场景期待你去发掘;生态的挑战在于,每天都有新鲜的疑问和八哥期待你去解决;生态的乐趣在于,每天都有新鲜的知识和体系期待你去汲取;生态的氛围在于,每天都有新鲜的伙伴和朋友期待你的加入(DBA 专家 Klay)。

最后,联系我们吧

重点提示】:TiDB 现有用户的并已经和我们有过业务联系的小伙伴,就不要投简历了,缘分有很多种,我们可以在更广泛的维度一起前进。

具体职位描述:https://pingcap.com/about-cn/recruit/join/#userecosystem

联系方式:微信老房:dbaoutdo,暗号“UE”。:grin:

3赞

来和老房做同事,结交更多 TUG 小伙伴,一起做一些有意思的事情:tada:

招聘软文,大家勿怪,我认为这个平台机会还是很不错的,欢迎大家推荐,成功者mate30走起:smiley:

平台开放,人nice,好平台

没说技术前沿,“差评”:smiley:

技术前沿已在人心,不必多说:grin:

看的我热血沸腾,我要静静

静静是我们公司的 美女行政。

の,那不能瞎要啦:grinning: