序
大家好，我是来自 PingCAP 用户生态团队的房晓乐，用户生态是啥部门？主要做什么？今年很多很多人问过我这个问题，今天，我就借着这个写招聘软文的机会，和大家先介绍下“用户生态”这个“新物种”的由来，为什么我们认为用户生态将是 ToB 基础软件的必选项，以及具体到我们 PingCAP 的用户生态，如何进行分工与运转，主要的工作岗位又有哪些。
用户生态的由来
我们认为基础软件的发展可以分为四个大的阶段：理论形成期、工程化实现期、产品化期、标准化与生态繁荣期。俗话说，万事开头难，但我们同时觉得，在这个四阶段进化过程，每一个阶段的演进都会更难，而且在不同阶段必须引入新的关键因素。
先说一下开源，现在很多公司都已经意识到开源的价值，它是加速工程化实现、产品化的一个关键因素。通过开源可以更容易获取用户、场景。我们认为，开源治理的重心是开源社区治理，这个社区不仅仅是开发者社区，因为没有使用预期的开发者很难长期投入和深入，我们还要最大程度的吸引用户（使用者）。使用者社区比开发者社区体量更大，甚至可能是数量级的差别，是个隐形的庞大群体。
基础软件产品基本上最终为寡头竞争，顺利完成产品化期的高质量的产品，会带你进入最后寡头竞争阶段。但在这个阶段要最终脱颖而出，人才战略将成为关键因素。这里的人才不仅仅是公司内部人才，更多是这个产品的开发者、布道者、使用者、簇拥者。如何在合适的时间，引入并发挥用户社区来持续挖掘、培养、发展这些人，是非常重要的事情，因此用户社区治理逐步延伸为新的关键因素。
说到社区治理，我们自然会想到，各种形式的技术沙龙，meetup、或者线上 IM 群、网站、公众号上的内容与讨论。社区运营可以有很多目标，既然我们以人才为最终的目的，我们还需要加入不同的因素。首先是培训认证体系，面向不同的群体，比如学生、应用开发、运维人员、基础软件开发、架构师等，还需要逐步完善线上、线下各种方式或渠道。第二是内容与平台，比如系统化产品白皮书与文档、高效的问答与支持平台等。
一般狭义社区面向的群体主要指 C 端用户（人），但这并不够，我们需要将 B 端用户（公司与机构），以及 B 端、C 端的需求，产品与内容（Product）也纳入其中，因此，我们形成一个更大的拼图，并且针对不同的版块，有着不同的目标：
- B 端目标：与用户共同成功
- C 端目标：建立人才护城河
- P 端目标：产品提升与内容产出
这就形成了一个新的事物——用户生态。
TiDB 用户生态（UE）组成
对于每个基础软件来说，上面四个阶段的进化窗口期都在缩短，TiDB 在生态建设战略上很坚决，我们成立了个独立部门，用户生态团队（UE）来进行 B+C+P 的探索。
对于 B 端来说，UE 主要面向以开源版本使用者为主的生态用户，不以商业为导向，追求与用户的共同成功。我们希望在能帮助大家解决实际问题的前提下，引导更多人使用 TiDB，在这个维度 UE 团队主要有以下几种角色：
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BD： 负责对用户扩展及管理。如果你没有技术背景、没有运营背景，你喜欢和人打交道，想进入互联网圈子，那么 User Ecosystem 的 BD（用户管理）会很别样，虽不以商业为目的，但却可以连接众多技术决策者，一样能带给你签单时酣畅淋漓的成就感。
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互联网架构师：负责技术推广、数据库架构咨询。如果你精通一种以上数据库技术栈，对数据类产品有独到的见解，想在传统 DBA 基础上扩展一下新的视野和知识；再或者你乐于分享、善于沟通，想提升一下个人在行业的影响力，那么在这里你可以接触大量互联网公司的数据库方案，认识很多志同道合的小伙伴，在不断学习与赋能中进行众乐乐。
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DBA：进行高效的线上为主的技术支持，同时也是内容产出的大本营。我们坚信 NewSQL 时代已来，如果你想迈入这个新兴行业，UE DBA 团队具备天时地利人和的因素，你将是时代赋予的第一批 NewSQL 专家，引领这个职业蓝海。
另外，虽然我们是 ToB 的行业，但在用户生态团队我们用了 ToC 的玩法去寻找杠杆，我们内部更喜欢称为 ToE（Engineer），E 为所有的技术决策者，使用者，包括架构师、DBA、RD、大数据工程师等。
所以我们成立了 TiDB User Group（TUG），通过这个平台找到最适合的人才，我们将 B 端的 C 端用户作为核心会员，同时辐射、吸引更多渴望、崇尚新技术的人才。
同时我们还成立了 PingCAP University（PU），用来加速人才培养的过程。
所以站在 C 端角度，UE 团队还有以下角色：
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社区技术运营：负责整合人才、内容、平台等资源，进行高效循环。社区治理已是所有 ToB 基础软件的必选项，在 TiDB 技术社区里，我们也在努力打造一个有特色的社区运营模式，不懂技术没关系，只要热爱技术，你就可以和码农门一起 rock 了，保证你微信新增好友速度颠覆你的认知。
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数据库培训讲师、PU 校长：作为导师培育 TiDB 技术人才。如果你喜欢沉下心来搞搞技术，写写东西，传道受业解惑，那么 UE 的技术内容小组、PingCAP University（PU） 的讲师，是不是你在寻找的职位呢？在 PU，如果你意愿，勇于挑战，你的空间远不只老师，还可以做课程研究，去整体设计培训体系，一起来写写书，用你的思想去撬动一个新生行业
TiDB 目前正在产品化到生态繁荣的快速演进，TiDB 的生态用户与人才已经遍布大江南北，我们是一个追求杠杆、追求创新的团队，作为一个前沿的硬核的技术+运营团伙，如果你有好的想法，在这里都可以得到快速的验证，灵活不拘束，不用担心按部就班的传统模式，在这里，你经常会有一个人在开拓一个行业、辐射一个群体的快感。
看看 UE Team 成员有什么话对大家说：
作为多年数据库行业从业者，在与 PingCAP 的接触中，确定了未来的职业方向，在数据库技术深耕多年后，在这里可以继续发展产品能力、行业能力、沟通能力、文档能力，提高技术广度与敏感度。来 PingCAP 一起体验不一样的职业方向，与新趋势一起发展。（互联网架构师 李坤）
带上家伙，一起技术打怪升级加面基，绝对有你不会的姿势，绝对没有讨论不到的技术。（DBA 专家 李仲舒）
这里有前沿的技术，开放的氛围，上游可了解技术，下游可接触用户。这里要做的事情没有模版可以参考，每一步都是一场创新实战。这里可以给你带来广阔的视野和思路以及整个行业的积淀。敢于领先，这里将是这个时代赋予的大好机会。（用户社区技术运营 张婵）
生态的魅力在于，每天都有新鲜的用户和场景期待你去发掘；生态的挑战在于，每天都有新鲜的疑问和八哥期待你去解决；生态的乐趣在于，每天都有新鲜的知识和体系期待你去汲取；生态的氛围在于，每天都有新鲜的伙伴和朋友期待你的加入（DBA 专家 Klay）。
最后，联系我们吧
【重点提示】：TiDB 现有用户的并已经和我们有过业务联系的小伙伴，就不要投简历了，缘分有很多种，我们可以在更广泛的维度一起前进。
具体职位描述：https://pingcap.com/about-cn/recruit/join/#userecosystem
联系方式：微信老房：dbaoutdo，暗号“UE”。
