【工作内容】
- 为帖子选择正确的分类
- 很多用户发帖没有发到正确的分类下面，导致部分问题无工程师回复。
- 处理【互助交流区】互助问题
- 如无法处理，可把问题反馈给管理员
- 消灭“0”评论 ，凸显活跃社区
- 尽量让每一个非问题的帖子都可以获得评论，哪怕是一个称赞或认可，都能给社区成员带来动力；
- 新问题帖做到：能回即回，主动协助排查问题或者解决问题。
- 偶尔抽出时间登录 Asktug
- 任意时间登录并查看处理即可
- 及时建议&反馈-非产品需求&缺陷
- 及时跟进“建议&反馈”中 非 产品需求&缺陷的帖子内容，做到第一时间回复，不能回复的可以提醒管理员。
- 技术问题贴 处理
- 对于重复发帖要能及时定位，有同类问题记得贴上之前的解决方案，并提醒用户选择“对我有用”。
- 对已解决问题进行选择“对我有用”，选择“对我有用”则代表问题已解决。
- 对于用户跟进到一半没回复，需私聊咨询用户问题是否已解决，及对解决方案选择“对我有用”。
- 技术文章
- 排查“技术文章”是否每个文章有选择二级分类：原理解析、用户实践、运维实战、测评。
- 维护社区氛围
- 遇到吵架谩骂等，需【警告】改社区成员
- 新功能使用引导
- 积极引导成员进行认证，解锁“加急”权限功能。
【版主公约】
- 积极热情帮助成员，解决相关问题。
- 定期的对论坛的贴子进行索引和编辑，将优秀的贴子、置顶的好贴子标志 #精华贴# 。
- 策划组织版块的活动，提高成员的积极性。
- 及时理智地解决版块内出现的争论和纠纷，并加以正确引导。
- 经常社区活动&建议&反馈参加讨论，关心论坛的发展。
- 做好论坛管理信息和资源的保密，严禁泄漏版主区内容，切忌把版主ID借与他人使用。
- 接受管理员对版主工作的不定期考核，如果 30天内 未在所负责的版块发表或是回复贴子，将会取消版主资格，有特殊情况请事先请假。
- 时刻注意自己的言行，若有三次以上被人指出有不良言行将会取消版主资格。
- 被撤换的版主将取消相应的权限，但仍可保留个性徽章。
- 版主不可超过 10 天 不参与本版的话题讨论。有事需离开论坛一段时间的请提前去版主区请假，特殊情况另议。
【权限使用指引】
- 发起删帖：
把需要删除的帖子先做隐匿，然后链接发到版主群，转交给管理员确认，管理员确认之后删除或者取消隐匿。
- 结帖：
把已跟进结束的帖子，标记上“已解决”标签，选择最优回复设置为“对我有用”，结束跟进状态。
- 分类置顶：
可自主使用当前分类置顶。
- 发起全局置顶：
发起全局置顶，把需要全局置顶的帖子链接发到版主群，管理员审核之后即可置顶。
- 发起停用账号：
发起停用账号，把用户个人页面链接及停用理由发到版主群，管理员审核。
- 帖子修改权限
帖子标题、分类及标签修改权限。
- 额外附加分
对于觉得必须额外奖励社区的用户，可以发起“额外附加分”加分，附上加分理由，管理员审核并判定加分分数，进行加分。